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Q1
什麼時間可以進場？ 退場時間是幾點？
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A
一般營位為當日中午12:00以後進場，次日中午12:00以前退場；免搭帳則為下午14:00以後進場，次日中午11:00以前退場。
請準時離場，以利整理營位給下一位露友使用。
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Q2
星期五可以提前進場嗎？
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A
若您預訂兩天一夜露營並續住至週六，可於週五（或前一晚）18:00至22:00間提前入場，草地營位每帳酌收半價（現場收費）。
若17:00前到場，則以整日計算。請於23:00前完成搭營，以免干擾其他露友。※請於露營日前兩天來電0937-242921確認是否可提前進場。
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Q3
可以夜衝嗎？
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A
目前不提供夜衝服務，包含免搭帳體驗區、星期六晚上與連續假日期間皆不開放夜衝，敬請見諒。
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Q4
當天臨時想露營，還能訂位嗎？
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A
請先線上查詢當日是否有空位，若有空位可直接電話聯絡營主0937-242921，經確認後可當日現場收費入場。
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Q5
超過人數或多帶一台車怎麼算？
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A
每帳以4人/1車/1帳/1炊事帳為標準。超過1人加收100元，超過1台車加收200元。
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Q6
我使用的是大型帳篷，需要多訂一帳嗎？
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A
若您使用神殿帳、怪獸帳、變形金剛帳、5x8大天幕等大型帳篷，請務必訂購2個營位以保安全與舒適空間。
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Q7
可否帶寵物同行？
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A
本營區禁止攜帶寵物，敬請事先安排，避免現場受限影響露營行程。
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Q8
營地可以用電嗎？電器有限制嗎？
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A
營區提供插座供小電使用（如照明燈、手機充電），禁止使用高功率電器，如電磁爐、暖爐、電鍋、烤箱、冷氣等。
如因違規造成線路損壞，需照價賠償。
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Q9
如果下雨了還能取消嗎？
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A
如遇颱風、地震或交通中斷等不可抗力因素，依苗栗縣政府公告可全額退費。
一般雨天如午後雷陣雨、低溫等自然天氣則不列入退款或延期範圍，請訂位時自行評估是否合適露營。
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Q10
是否可帶訪客或朋友來探班？
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A
本營區不接受訪客，請事先與同行親友確認，避免臨時到場無法入營。
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Q11
晚上幾點後不能吵鬧？
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A
晚間10:00至早上8:00為安靜時段，請勿大聲喧嘩、避免製造噪音，共同維護良好露營品質。
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Q12
衛浴設備如何？有熱水嗎？
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A
營區提供完善衛浴設備，淋浴間24小時供應熱水。但不提供個人盥洗用品，請自行準備。
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Q13
垃圾與環保該如何配合？
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A
請自備垃圾袋並落實分類，離場前投入回收區。馬桶與小便池內請勿丟雜物，維護管線暢通。
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Q14
戶外會不會有蚊蟲或野生動物？
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A
請自備防蚊措施並穿著長袖長褲，避免叮咬。夜間請避開黑暗處，也請勿餵食野生動物。
